所有人都认为这将是一场盛大的狂欢节。一
北京时间11月3日凌晨两点，2018暴雪嘉年华开幕。此前，网络上多次流传本次嘉年华“史上最大规模”、“要发生大事”的说法，暗示暴雪将宣布一个意义重大的新项目。
嘉年华前播出的新闻吊足了人们的胃口，微博上不少大V纷纷表达了自己的热情。
这个项目的消息已经流传很长时间了。
前年以来，暴雪先后调动了《风暴英雄》导演“光头哥”达斯汀布劳德、《星际争霸2》平衡团队负责人大卫金、《魔兽世界》项目总监汤姆奇尔顿。那么多大老板都被撤职了。他全身心投入到这个神秘的项目中。
就连阔别12年的暴雪联合创始人艾伦阿德姆（Allen Adham）也为了这个项目回归暴雪并担任总经理。
于是，嘉年华前出现了各种“大叔”：《暗黑破坏神4》、《暗黑破坏神2重制版》……各种消息甚嚣尘上。
但到了嘉年华真正的开幕式，流程却与往年没有太大区别。 —— 在回顾了2018年的成绩后，各项目组发言人依次介绍了暴雪产品线的定期更新情况。
以及暴雪新老CEO的交接过程
这段时间最大的惊喜恐怕就是《魔兽争霸3》的高清重制版了。在我们前天的文章中，我们也谈到了为什么这个重制版会有这么高的热情。
但在观众心目中，这些东西只是“神秘项目”的开胃菜。
随着大结局的上演，观众的期待被推到了最高点。这个神秘新项目的设计师Wyatt Cheng上台发言。这位在暗黑破坏神团队工作多年的美籍华裔设计师有些陌生，但他身上所穿的T恤仍然表明，这个压轴项目对于《暗黑破坏神》系列新作来说是个好消息。
程上台，先喊道：
我们爱暗黑破坏神！ （我们爱暗黑破坏神！）观众欢呼起来。
我们也喜欢《暗黑破坏神》将来自世界各地的玩家聚集在一起杀死怪物！观众继续欢呼。
突然，程的话锋一变：“现代社会，移动设备拉近了人与人之间的距离……”
现场的气氛顿时变得僵硬，掌声有些稀疏，夹杂着讽刺的笑声。
事实上，一提到“移动”，Twitch 直播聊天室就已经开始爆火了。
看到现场的反应，程显得有些尴尬。
然后他平静地说，我们做了一个新的ARPG，你可以随时随地玩，然后发布了预告片。
影片开头有网易游戏的标志，但国外玩家并不熟悉网易是哪家公司。
与《暗黑破坏神3》风格一致的CG结束，字幕缓缓播放，“暗黑破坏神：不朽”。
这时，全场的欢呼声似乎是“出于礼貌”。 ——Cheng随后播放了《暗黑破坏神：不朽》的实际镜头，告诉大家场地的哪个区域可以尝试这款新游戏，但现场观众的反应却变得非常冷淡。
程似乎一时无语，然后说道，“玩得开心”“享受史诗般的暴雪嘉年华”“不可思议的暴雪嘉年华”（玩得开心，享受史诗般的嘉年华，不可思议的嘉年华）。
又是一阵稀稀拉拉的掌声。
就这样，“史上最大规模的狂欢大会”结束了。
二
如果此时玩家的表现还算中等的话，接下来的QA环节堪称暴雪嘉年华史上最尴尬的一幕：
首先有记者问Wyatt Cheng：这款游戏有PC版的计划吗？
感受一下“WTF”的样子
程回答：
我们有iOS 版本和Android 版本，但我们没有任何PC 版本的计划。观众席上顿时爆发出阵阵嘘声。
程似乎对观众的反应感到有些困惑。他环顾四周问道：
你没有手机吗？
你们都没有手机吗？
这时，一名红衣光头玩家突然举手提问。他目光直视台上，问道：
这是一个过时的愚人节玩笑吗？ （这是一个过时的愚人节笑话吗？）
有口哨声。
这个光头家伙立即成为网络红人。
光头男瞬间成为网友心目中的英雄
与此同时，《暗黑破坏神不朽》的预告片很快开始在Youtube上获得大量“点赞”。到目前为止，不喜欢的数量已达到近40 万（相比之下，喜欢的数量刚刚超过10,000）。
在暴雪的企业史上，我们可能从未见过如此恐怖、近乎“玩家起义”的场景。
随后官方开始控制评论，大量点赞过高的负面评论被删除，但玩家的愤怒却似乎永无休止。
删评论让玩家更生气
一位名叫RedPill Shark 的用户发表了一条评论，获得了疯狂的点赞：
“王国没有永恒，我的孩子”我玩暴雪游戏已经二十年了，我永远不会忘记第一次进入庇护所的那一刻……但你已经改变了。再见，老朋友。这条评论已经被暴雪多次删除，但这位老玩家仍然坚持在评论区一遍又一遍地重复这句话。
被激怒的网友还充当了红丸的“复读机”，在评论区反复贴出这句《巫妖王之怒》的经典台词：“
王权没有永恒，我的孩子。三
距离魔兽编剧写下这句话已经快十年了。
《暗黑破坏神：不朽》恐怕是暴雪十年来遇到的最大的公关危机。从Youtube到Reddit，从NGA到微博，任何与这款手游相关的内容都充斥着网友的路过吐槽。势头如此猛烈，甚至有“阻止这款游戏上市”的倾向。
暴雪似乎有些意外，各路高管开始接受媒体采访并就此发出官方声音。前面提到的项目负责人Allen Adham 在接受外媒Kotaku 采访时表示：
我们预计玩家会出现一些负面反应，但不应该这么严重。这句话听起来有点委屈，但最委屈的人应该是台上发言的华人设计师Wyatt Cheng。
这位2003年加入暴雪娱乐的功勋老将，见证了整个暗黑破坏神项目团队的来来往往，最后成为了一个大型项目的首席设计师。
但他刚接手，就遇到了最尴尬的狂欢开幕式。面对观众稀疏的掌声和怀疑的目光，新任主创设计师不知所措，说话开始结巴。
他惊慌地问道：你们没有手机吗？
这也成为了一个新的笑话。
印有这句话的T恤已经在网上出售。
就像《你不感恩吗？》几年前。
2012年，《暗黑破坏神3》刚出来不久，就有玩家在社区发帖抱怨自己玩的Build修改得很弱。他不知道自己应该投资什么属性，又担心属性会被修改。
当时的《暗黑破坏神3》社区经理Bashiok 回答道：“我们本来可以削弱一堆属性，但我们没有。你不感激吗？” （你不感恩吗！）”
四
一直以来，暴雪都被玩家戏称为“暴雪爸爸”，有的是开玩笑，有的是抱怨，但大多数都是对公司的“善意的嘲讽”。但长期停留在这种氛围中，可能会导致对真实舆论反应的一些误判。
多年前，谈起手游，暴雪粉丝还抱有一种“愤怒”的态度：手游市场这么大，暴雪为什么不抓住窍门，快速做手游呢？
制作手机游戏是一种很棒的体验
所以暴雪可能也很困惑：你叮嘱我们不要错过手游市场，但现在手游已经出来了，为什么突然改变态度呢？
这可不像玩家前一秒称呼暴雪甜心，下一秒就把她当成牛太太。
之所以失望，首先是因为心理落差太大。节目前宣传铺天盖地，对“神秘大项目”的猜疑持续了一年多，无数玩家充满期待。
平心而论，出一款手游是很正常的事情。另一个时间点，“暗黑破坏神官方手游”其实是一个好消息（可见那些打着暗黑破坏神手游旗号的山寨游戏有多受欢迎）。然而，积攒了很长时间的声势，并在整个发布会压轴的时候不可思议地推出，难免会与最热情的老粉丝的期待严重脱节。 ——手游用户相对清淡，会等到发布会结束才看。几乎只有传统PC或主机玩家，他们期待的只是传统平台上的杰作。
在一个以手游为主的平台上，《暗黑》的手机版对用户来说要友好得多。
由于最先被点燃的人是传统平台玩家，这也引发了一系列舆论。除了公愤之外，还出现了一些由于不熟悉手游产品而引发的误传。最典型的就是“暗黑破坏神手游是网易自家的换皮游戏”。对此，不仅球员们的意图得到证实，一些国内外媒体也受到了误导。
由于UI相似，有国外玩家怀疑暗黑破坏神手游是《光明大陆》的重制版（上图），并被知名游戏媒体Polygon报道。
一些对中国手游不熟悉的外国网友从未听说过网易这个公司，并搜索过其作品。他们想知道为什么用户界面看起来如此相似？
熟悉国产ARPG的朋友都知道，这些ARPG的UI和布局都很相似，包括动作按钮、生命条和头像的位置，基本上都是相同的模式。但在国外玩家眼中，这种相似变成了Reskin——换皮游戏，舆论再次爆炸。
看完外国网友给出的“换皮”证据，我有种“以为自己抢鸡蛋了”的感觉。
由于这是“国外新闻”，而且是权威媒体报道的，所以很多国内玩家都直接相信了这个说法。与此同时，一些国内玩家对手游有明显的抵触情绪，网易近期也处于口碑低谷。尽管其一再表示并非“暴雪授权网易研发”，而是双方联合开发，但在预告片中印有“网易游戏”标志时，所有针对国产手游的负面情绪都涌了出来。
一看到手游我就想到商城、付费赢、AFK、无脑数值碾压。这是国内玩家多年来被国产手游磨练出来的应激反应。
有一款正在开发的手机游戏，立刻引起了论坛用户的反感，因为它很像暗黑破坏神。
从我们现场20多分钟的实景体验来看，《暗黑破坏神：不朽》更像是把《暗黑破坏神3》的一部分搬到了手机上。美术、技能、手感、怪物都和暗黑破坏神3非常相似。由于我们只体验了单人战斗部分，至于整体的游戏体验，我们还要等待更完整的试玩版出来。
然而，对于期待已久的观众来说，这又是一个差距。 ——《暗黑破坏神3》是2012年的游戏，作为“手游”并放在2018年暴雪嘉年华压轴之后，失望在所难免。
五
在国内玩家心目中，暴雪一直是一家值得期待的游戏公司。凭借《魔兽争霸》《星际争霸》《暗黑破坏神》《魔兽世界》成为国内玩家的“初恋”。其中任何一部在其诞生的时代都堪称“伟大”的作品。
甚至近年来，暴雪可能不再像过去那样制作出同样具有里程碑意义的作品，而是对“教你如何玩游戏”更加感兴趣，开始吃书了。
但它仍然是一家让人期待的公司，否则暴雪嘉年华也不会受到如此多的关注。
为了游戏品质，会砍掉《幽灵》、《泰坦》等大项目。它会不断更新《星际争霸2》，在RTS游戏没落的时代维持电子竞技，而Pay to Win在它的字典里从来就没有。
在中国这样的游戏环境中，这种游戏就显得尤为有价值。
因此，围绕这家公司就出现了“暴雪”、“暴雪”、“暴雪爸爸”等词语。你可能讨厌这些术语的强烈倾向性，但你不能否认这家厂商对于中国玩家来说是特别特别的。意义。
有太多曾经被寄予厚望的企业，最后却一一倒下。
玩家说“真香”很容易，但如果厂商执着于打造“真香”的剧本，那就另当别论了。
对于很多人来说，制作手游（并将手游作为一个重要项目）意味着这是迈向EA或SE那样“赚快钱”的第一步。
暴雪或许会从这次公关灾难中吸取教训，回归初衷，在后续作品的商业设计上更加谨慎。但承认错误对每个人来说都是困难的。
玩家害怕的是它会继续骄傲，教玩家玩游戏，“我们做的永远是对的”。
暴雪想要拥抱的新市场并不一定关心游戏是来自伟大的公司还是曾经伟大的公司。
但它的老玩家会关心的。那些在暴雪嘉年华上等待新游戏的老玩家，都是期待暴雪再次伟大的人。
希望明年的暴雪嘉年华上，他们能够期待再次伟大。