今天PUBG客户服务中心（PUBG Support）官方中文客服正式上线！因为这次是腾讯提供中文客服支持，同学们再也不用被误屏蔽后去Steam客服等待了！
PUBG客服中心是您解决游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、作弊举报等问题的官方平台。请关注：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn，谨防钓鱼网站诈骗。
如何使用
在浏览器中输入PUBG客户服务中心网址：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn
跳转至官方客服页面，或点击左下角阅读原文。
语言选择
目前客服中心语言系统可以自动匹配中文语言环境，无需手动检查语言。如果浏览器不兼容，请手动选择语言为中文。
经常问的问题
我们在客服中心首页列出了四类常见问题：——游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款。欢迎大家使用人工客服，同时也大力使用自助服务解答常见问题。
常见问题广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。优点是快捷、方便。
例如：在游戏过程中，计算机发出“d3dx9_39.dll”错误。请复制错误消息并在搜索栏中搜索。将会出现相关的答案信息。再次点击搜索到的相关信息，会跳转到官方解答页面。
人工客服
有时候，当你在游戏中遇到一些疑难问题时，需要询问人工客服。那么应该如何使用人工客服呢？
提交询问
提交询问
点击右上角“提交询价”或页面底部“提交询价”，跳转至人工客服页面。
手动客户服务页面
手动客服页面中，标有红色*的内容为必填项。请确保您的电子邮件地址和游戏昵称正确。如果您长时间没有收到回复邮件，请检查垃圾邮件箱是否有回复邮件。
标题栏请参考以下格式填写：
反馈类型：反馈+主题，如反馈沙漠地图模式bug
举报类型：举报+举报玩家ID+主题，如举报ID为******的玩家恶意杀害队友。
账号申诉类型：申诉+要申诉的PUBG游戏ID，如申诉游戏ID：*******
请在描述栏中提供问题的详细描述，以便我们确认后尽快回复您。
描述栏内容可以按照以下格式填写：
反馈BUG类型适用
-异常时间：
-异常现象解释：
* 附件应尽可能以zip格式发送。
* 附件大小不得超过20MB
报告玩家类型适用
- 您的游戏ID： - 举报的玩家ID： - 发生时间和日期： - 描述：
适用于账户投诉类型
- 账号被封禁时间：
- 游戏昵称：
-说明材料：（悟空暂时不知道客服要这个证明材料是什么，明天悟空会借用一个被误封的账号给同学们测试）
欢迎大家在描述栏中以外部网站共享网址（如百度云、腾讯微云等）的形式提供附件。
在线客服时间为北京时间9:00-19:00。在客服人员休息时间，如果您需要询问游戏相关问题，可以通过论坛、新浪微博等社区与其他玩家交流。相关服务人员将回复您通过电子邮件提交的文件。请您耐心等待并留意您的邮件。给您带来的不便深表歉意。
关于客服，有其他问题的同学可以来公众号联系悟空。